1. Kênh web : Shopify

Sau một mồi xà quần Magento, Woocommerce năm nay mình chuyển hẳn sang sử dụng Shopify, một số lý do chủ yếu để mình chuyển sang :

  • Có CDN châu á nên tốc độ truy cập vào mùa đứt cáp tại Việt Nam vẫn khá nhanh.
  • Giao diện khá mượt và dễ dàng để có thể tự tùy chỉnh theo ý thích.
  • Thời gian học sử dụng khá ngắn, trải nghiệm sản phẩm mượt mà dễ dàng triển khai và dễ sử dụng.
  • Kho ứng dụng đa dạng , dễ dàng chọn lựa.
  • Api/webhook mạnh, khả năng kết nối được với các phần mềm khác.

2. Hỗ trợ : Myalice.ai

Myalice.io

Trước đây dữ liệu của mình bị phân mảnh tùm lum, mỗi nơi một ít. Không liên kết được với nhau, để giải quyết tình trạng này mình đã chuyển sang dùng Myalice .

  • Liên kết được livechat web, facebook, instagram về một nơi chung một hộp tin nhắn.
  • Liên kết trực tiếp với shopify có thể lên đơn hàng , tra sản phẩm, kiểm tra thông tin khách hàng từ Shopify.
  • Chatbot đơn giản, dễ dàng sử dụng tạo kịch bản bán hàng.
  • Có webhook / api để có thể tích hợp với các phần mềm khác bên ngoài .
  • Phân quyền thành viên chi tiết, tự động phân chia ticket.

3. Tự động hóa : N8N.IO

Tự động hóa với n8n

Các kịch bản về tự động hóa mình đã chuyển sang sử dụng hẳn N8N thay cho Zapier để tiết kiệm chi phí. Các case thường sử dụng :

  • Hẹn nhắn tin sinh nhật cho khách.
  • Cập nhật tồn kho giữa kênh POS và WEB.
  • Thêm dữ liệu từ Shopify, Myalice vào database .

4. Quản lý dự án dành cho team nhỏ : Upbase.io

Upbase.io

Sau khi gặp em Upbase mình đã nói lời say good bye luôn Trello. Mình thích em này ở các điểm sau :

  • Phù hợp cho team nhỏ, chức năng trực quan dễ sử dụng, không mất quá nhiều thời gian để học và sử dụng nền tảng. Tóm lại rất là đơn giản và dễ hiểu.
  • Họ tập trung vào khách hàng, không cố tham mở rộng quá nhiều chức năng, luôn cố gắng tối ưu từng chức năng cũ cho hiệu quả, mượt mà hơn. Rất phù hợp với quan điểm làm việc và sử dụng tool của mình.